Gol Linhas Aéreas

Em levantamento realizado pela empresa alemã Jacdec, empresa que acompanha todos os acidentes com aviões do mundo, as companhias de linhas aéreas TAM e GOL obtiveram um índice de segurança bastante insatisfatório.

O índice obtido pelas empresas de linhas aéreas foi calculado a partir de 1983, e os acidentes envolvendo cada uma das companhias são avaliados e medidos pela Jacdec. No período avaliado de 30 anos, a TAM teve seis acidentes em voos, que causaram 336 mortes. Incluindo o acidente de 17 de julho de 2007, quando 199 pessoas morreram em São Paulo. Já a Gol Linhas Aéreas teve um acidente registrado no dia 29 de Setembro de 2006, quando o avião que fazia a rota Manaus-Brasília caiu na Amazônia, causando a morte de 154 passageiros.

Segundo comunicado divulgado pela Abear (Associação Brasileira das Empresas Aéreas), orgão que reúne diversas companhias de linhas aéreas (AVIANCA, AZUL / TRIP, GOL e TAM) do país, o levantamento de maneira alguma reflete a situação atual de segurança das companhias aéreas. A Associação informou que a metodologia do ranking elaborado pela Jacdec leva em conta apenas os acidentes das companhias aéreas nos últimos 30 anos e o número de mortes, sem considerar qualquer iniciativa, certificados, auditorias de órgão independentes ou qualquer outro procedimento de segurança adotado pelas companhias de linhas aéreas. Ronaldo Jenkins, diretor de Segurança e Operações de Voos da ABEAR, comentou que o padrão utilizado não traduz a situação de segurança ou insegurança de uma empresa: “Não é uma avaliação de segurança, apenas um apanhado sobre acidentes.”. Segundo nota divulgada pela Abear, a a indústria do transporte aéreo teve, em 2012, seu ano mais seguro desde 1945 (quando as estatísticas começaram a ser coletadas), sendo que no Brasil não foi diferente e nenhum acidente aeronáutico foi registrado.

Há onze anos, a GOL impulsiona o mercado brasileiro de aviação a se desenvolver, sempre apresentando processos, serviços e produtos inovadores e pioneiros. A TAM é a maior companhia de linhas aéreas do Brasil, assim como de toda a América Latina. Atualmente a empresa é uma das 20 maiores do mundo e líder no Hemisfério Sul em número de passageiros transportados.

Neste princípio de 2013, a maior companhia de linhas aéreas de baixo custo e melhor tarifa (passagens aéreas baratas) da América Latina, completa 12 anos de operações regulares. A trajetória de sucesso pode ser ilustrada com um início modesto com uma pequena frota de 6 aeronaves, que hoje já conta com 127 aviões, atingindo uma fatia de participação no mercado doméstico nacional correspondente a 40%. Além disto, possui voos para 10 diferentes países, na américa do Sul, Estados unidos e Caribe.

O ano que terminou foi marcado por decisões estratégicas importantes para a empresa de linhas aéreas continuar seu crescimento de maneira rentável e sustentável, baseado em uma estrutura de baixo custo e com alta eficiência e qualidade no atendimento ao cliente. O ano de 2012 também foi marcado pela posse de Paulo Kakinoff como presidente da GOL Linhas Aéreas, enquanto que Constantino de Oliveira passou para o cargo de Presidente do Conselho de administração.

O programa de relacionamento SMILES foi um dos destaques da empresa de linhas aéreas no último ano, ao tornar-se uma unidade de negócios independentes, lançando parcerias para compartilhamento de milhas com a Qatar Airways e de acúmulo com a Iberia. O crescimento do programa foi de 49,90% na quantidade de resgate de milhas para utilização em voos internacionais dos parceiros globais da GOL (Air France, KLM,Delta Air Lines, Qatar e Iberia). Kakinoff atribuiu o crescimento principalmente à criação da plataforma online de resgate de milhas desses parceiros. Segundo o mesmo, esta iniciativa contribuiu para melhorar ainda mais a percepção de maior facilidade no resgate das milhas pelos clientes do programa. O resultado pode ser observado na eleição, pelo segundo ano consecutivo, da GOL Linhas Aéreas como a melhor companhia brasileira para trocar milhas por assentos, de acordo com pesquisa realizada pelo “IdeaWorks Co” e publicada pelo “The Wall Street Journal”.

Foi criado o SMILES Shopping, plataforma de compras com milhas na Web, que disponibiliza cerca de 300 mil novas opções de produtos e serviços através de diversos parceiros, para resgatar com os pontos acumulados no programa.